Asociaţia de Standardizare din România

Acasă » 2011 » Aprilie

Arhive lunare: Aprilie 2011

Chiar este cafea adevarată în ceaşca dumneavoastră? Noul standard ISO vă asigură că veţi avea calitate pentru ceea ce aţi plătit

Când vă pregătiţi o ceaşcă de cafea instant iar pe eticheta sa scrie că este “100% cafea pură solubilă” nu vă aşteptaţi să găsiţi altceva înăuntru. Cafeaua instant reprezintă o fracţie măsurabilă în comerţul internaţional şi este subiectul regulamentelor naţionale şi internaţionale.

Dar cum putem evita declaraţiile incorecte şi care ne mint şi produsele contrafăcute?

Un nou standard ISO 24114:2011, Cafeaua instant – criterii de autenticitate, subliniază specificaţiile certificării purităţii şi calitatea pulberii de cafea solubilă, asigurând o unealtă pentru detectarea posibilelor contrafaceri. Acest criteriu se bazează pe analiza a mai mult de 1000 de eşantioane ale cafelei solubile comerciale şi a evaluării lor statistice.

Marino Petracco, preşedinte al subcomitetului ISO care a dezvoltat standardul spune “Declaraţiile incorecte care pretind ca este o cafea 100% pură solubilă, dar cu adăugiri accidentale sau frauduloase, induc în eroare consumatorii, şi rezultă o competiţie neloială între comercianţi. Pentru beneficiile consumatorilor si comercianţilor, ISO 24114 va fi de un ajutor valoros, asigurând veridicitatea declaraţiilor şi întărind încrederea mutuală de-a lungul lanţului cafelei”.

Standardul este prevăzut pentru a fi utilizat de către terţe părţi din industrie care cumpără cafea pură solubilă pentru a controla puritatea şi calitatea sa, cu ajutorul laboratoarelor calificate.

ISO 24114 a fost dezvoltat de către comitetul tehnic ISO/TC 34, Produse alimentare, subcommitetul SC 15, Cafea.

ISO 24114:2011, Cafeaua instant – criterii de autenticitate  este disponibil pentru membrii naţionali. Poate fi de asemenea obţinut direct de la secretariatul central al ISO, prin ISO magazin sau contactaţi marketingul, comunicarea şi departamentul de informaţii.

Anunțuri

Servicii bancare pe mobil

de Mark Tiggas

După discuţii extinse a fost aprobată o nouă propunere de temă nouă  pentru servicii bancare de pe telefonul mobil, marcând astfel începutul unei faze noi către încă un standard internaţional, sau mai multe, care poate ajuta la eficientizarea serviciilor bancare pentru utilizatorii de  telefoane celulare la nivel mondial.

Pe o piaţă ce se extinde rapid pentru telefoane mobile smart cu conexiune la Internet, serviciile bancare – în special sistemele mobile de plată – sunt printre cele mai populare aplicaţii. În timp ce piaţa pentru dispozitivele mobile este, în prezent, dominată de bunuri digitale cum ar fi ringtonurile, muzica, jocurile, ştirile şi distracţia, o expansiune uriaşă în domeniu o reprezintă operaţiunile care au sporit transferul de bani şi achiziţionarea bunurilor fizice prin intermediul telefoanelor mobile.

De o importanţă deosebită în ţările în curs de dezvoltare, microplăţile prin intermediul telefoanelor mobile demonstrează posibilităţi imense de expansiune a oportunităţilor economice prin permiterea tranzacţiilor simple si sigure care nu implică numerar până şi pentru micii vânzători de bunuri şi servicii.

Se aşteaptă o mare creştere a plăţilor pe mobil în următorii ani, determinată în mare parte de expansiunea rapidă a numărului utilizatorilor de telefoane mobile în ţările în curs de dezvoltare. Pe scurt, telefonul mobil multifuncţional va deveni în curând un portofel pentru mulţi utilizatori.

Să întâmpinăm nevoile clienţilor de pe plan global

Sistemele de plăţi de pe telefonul mobil sunt considerate cea mai importantă temă care are nevoie de standardizare iar SC 7 întâmpină participarea comunităţii ISO la eforturile întreprinse.

O comparaţie cu starea industriei cărţilor de credit cu o generaţie în urmă arată cum standardele vor fi cruciale în obţinerea unei acceptări a plăţilor efectuate de pe mobil la nivel mondial. Nu a trecut mult timp de când o carte de credit putea fi folosită numai pentru cumpărături de la comercianţii care aveau relaţii cu banca care a emis cardul iar consumatorii care doreau să retragă numerar de la bancomate trebuiau să găsească o filială locală a instituţiei lor financiare.

Primul card bancar, denumit „Charge-It” a fost introdus în 1946 de către John Biggins, un bancher din Brooklyn, potrivit celor susţinute de MasterCard. Atunci când un client îl folosea pentru o achiziţie, factura era înaintată către banca lui Biggins, care rambursa vânzătorului suma şi obţinea plata de la client. Dar cumpărăturile puteau fi făcute numai pe plan local şi deţinătorii de carduri Charge It trebuiau să deţină un cont la banca lui Biggins. În 1951, primul card de credit bancar a fost emis de către Banca Naţională Franklin din New York clienţilor care aveau împrumuturi. Ca şi Charge It, acest card putea fi folosit, de asemenea, numai de către cei care deţineau conturi la această bancă.

Dar simplitatea şi securitatea oferite de cardurile de credit s-au dovedit atrăgătoare pentru consumatori, iar până în 2008, un studiu efectuat de CreditCards.com a relevat faptul că 82% dintre americani consideră cardurile de credit ca fiind „esenţiale”. Milioane de comercianţi din toată lumea acceptă acum omniprezentele cărţi de credit din plastic.

Creştere rapidă estimată

Adoptarea sistemelor de plată pe mobil poate să se facă, în viitor, mult mai rapid. Un studiu recent efectuat de Juniper Research prevede că piaţa globală a plăţilor efectuate pe mobil va ajunge la o cifră aproximativă de 600 miliarde USD nu mai târziu de 2013.

Beneficiile sistemului de plată de pe telefonul mobil pentru clienţi sunt clare şi, în acelaşi timp, industria bancară are un interes imens în asigurarea faptului că serviciile cu care deja s-au obişnuit pot şi uşor utilizate de clienţi, fără a avea importanţă locul unde se află aceştia în lume. Apariţia serviciilor bancare prin Internet în ultimii 10, 15 ani a contribuit mult la stimularea acestei aşteptări. La fel cum un om de afaceri care călătoreşte se poate conecta acum la un website din Beijing, Nairobi sau Calcutta pentru a accesa un cont dintr-o bancă americană sau europeană şi să îşi plătească facturile sau să transfere fonduri, tot aşa utilizatorii de telefoane mobile vor beneficia în curând de acelaşi serviciu oricând se vor afla în raza unei antene de telefonie mobilă.

Să punem în balanţă interesele

Dar înainte ca această viziune să devină realitate, va fi nevoie de standarde pentru a rezolva atât obstacolele geografice, cât şi intereselor variate ale producătorilor de mijloace de comunicare şi telefoane.

Pr5opunerile de temă nouă recent adoptate necesită o activitate mai intensă în trei domenii principale de lucru:

  • Furnizarea aplicaţiilor din domeniul bancar şi managementul acestora
  • Securitate
  • Vânzări persoană la persoană si persoană comerciant

Standardizarea trebuie să se adreseze domeniilor care nu pot fi manipulate individual de către fiecare bancă iar aplicaţiile care sunt unice pentru anumite instituţii nu vor fi standardizate. De exemplu, fiecare bancă va continua să dezvolte propriile aplicaţii pentru plata facturilor, la fel cum sistemele de plată online sunt diferite în ziua de azi.

Grupurile de lucru formate pentru implementarea propunerilor de temă nouă se vor concentra pe convocarea experţilor pentru a specifica regulile prin care fiecare iniţiere de plată va fi efectuată de la telefon. Acest lucru se aşteaptă de la consumator şi de la comerciant. Grupurile de lucru vor specifica, de asemenea, reguli interpersonale de interacţiune care sunt importante în special atunci când cel care primeşte plata nu are o relaţie comercială cu banca.

Un alt domeniu important va implica aşteptări în jurul managementului aplicaţiei pe telefoanele specifice în aşa fel încât securitatea să fie cât mai bună posibil. Orice aplicaţie de pentru servicii bancare pe telefonul mobil trebuie să poată interacţiona fără întreruperi cu diferitele sistemele de operare ale telefoanelor mobile aflate pe piaţă cum ar fi cel de la Microsoft Windows Mobile, Android de la Google sau iOS de la Apple.

Limitele propunerilor de temă nouă au trebuit să lucreze mult pentru a lua decizia referitoare la cât de extins ar trebui să fie procesul. Majoritatea participanţilor au susţinut că o mai mare specificitate referitoare la cât de precis ar trebui să acopere o propunere de temă nouă acest subiect ar da cea mai mare şansă unui proiect de standard de succes.

Un nou standard va fi esenţial pentru introducerea sistemelor de plată în regiuni unde economiile au fost în mod tradiţional bazate, în special, pe numerar. Şi pentru că serviciile bancare pe telefonul mobil evită nevoia de a construi filiale bancare scumpe, construcţii din cărămizi şi mortar în zone îndepărtate, este mai mult ca sigur că vor apărea şi alte servicii bancare.

Munca este în curs

În timp ce nevoile comunităţii pot varia, ISO/TC 68/SC 7 a făcut paşi pozitivi în formarea unui nou efort de muncă în privinţa serviciilor bancare pe telefonul mobil şi a plăţilor efectuate pe telefonul mobil. Subcomitetul a început să stabilească noul grup de lucru şi atrage în mod activ experţi din domeniu pentru participare.

În plus grupul se va adresa şi altor posibili participanţi pentru a determina cum se poate realiza cea mai bună legătură cu toate părţile interesate. În ciuda eforturilor concertate de a controla activitatea, sarcina este complexă şi va necesita în continuare raţionalitate şi segmentare. Dar ţelul de a stabili ordinea pe pieţele emergente în ceea ce priveşte serviciile bancare pe telefonul mobil şi, în particular, plăţile de pe telefonul mobil, va avea un impact semnificativ.

Mai este încă timp pentru ca toţi membrii ISO să se implice.